2025年9月,我国迎来第48个全国质量月,今年活动以“加强全面质量管理,促进质量强国建设”为主题,为各行各业高质量发展注入强劲动力。作为县域医疗服务的主力军,宁津县人民医院紧扣主题要求,将质量理念贯穿医疗服务全流程,通过系列扎实举措,持续提升医疗质量、优化服务体验,以实际行动为建设健康宁津、助力质量强国贡献医疗力量。
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聚焦质控升级,筑牢医疗安全“防火墙”
医疗质量是医院发展的生命线。“质量月”期间,我院以“全流程、精细化”为导向,启动多维度质控提升行动。医院质控办公室、医务科联合各临床科室,开展医疗核心制度专项督查,重点围绕病历书写规范、手术安全核查、抗菌药物合理使用等关键环节,通过“现场检查+数据复盘”的方式,排查质量隐患、补齐管理短板。
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优化服务流程,打造便民就医“暖心线”
在提升医疗质量的同时,我院聚焦群众就医“急难愁盼”,推出多项便民服务新举措,让质量提升看得见、摸得着。为减少患者往返奔波,全面推行“床旁结算”服务,住院患者出院时无需前往收费处排队,在各病区护士站即可完成费用核对、医保报销、出院手续等流程,平均结算时间从原来的40分钟压缩至10分钟内,“在病区护士站就能办出院,太方便我们这些腿脚不方便的人了!” 骨科住院患者刘大爷对此赞不绝口。
针对居家患者的护理需求,医院还上线网约护理服务,通过网上预约即可实现换药、静脉采血、康复指导等81项居家护理项目,由经验丰富的护士上门服务,服务半径从宁津县域逐步延伸至乐陵、陵县等周边县市,同时针对路途偏远村庄居民,专门优化出诊调度,确保偏远地区群众也能享受到优质护理服务,解决了居家康复的燃眉之急。
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长效机制护航,推动质量建设“常态化”
“质量提升没有终点,我们要把‘质量月’的实践转化为长期行动。”副院长孟祥勇表示,医院将以“时时放心不下” 的责任感,持续探索县域医疗质量提升新路径,用更精准的技术、更全面的服务、更有力的帮扶,守护好全县人民的健康,让高质量医疗服务惠及每一个角落。
